La qualità non è una promessa. È un metodo.
Un Sistema di Gestione Integrato che unisce qualità clinica, sicurezza del paziente, tutela dei dati, responsabilità ambientale e governance organizzativa. Verificabile, misurabile, in costante miglioramento.
È il modo in cui lavoriamo ogni giorno, in ogni centro, su ogni campione, in ogni referto. Ed è misurabile, verificabile e in costante miglioramento. Abbiamo scelto di costruire un Sistema di Gestione Integrato che unisce qualità clinica, sicurezza del paziente, tutela dei dati, responsabilità ambientale e governance organizzativa in un unico impianto coerente. Non per collezionare certificati, ma perché crediamo che un servizio sanitario serio debba poter dimostrare, a chiunque lo chieda, come lavora e perché lo fa in quel modo.
Accreditamento istituzionale con il Servizio Sanitario Regionale
Le nostre strutture operano in regime di autorizzazione e accreditamento secondo la normativa regionale toscana (L.R. 51/2009 e relativi atti attuativi).
L'accreditamento è un impegno quinquennale, soggetto a verifiche, requisiti strutturali, organizzativi e tecnologici aggiornati, che attestano la nostra capacità di erogare prestazioni per conto del Servizio Sanitario Regionale nel rispetto di standard definiti dalla Regione Toscana. Questo significa che ogni centro della rete soddisfa requisiti rigorosi in termini di spazi, attrezzature, competenze professionali, protocolli clinici e sicurezza. Ed è esattamente così che vogliamo che sia.
IL SISTEMA DI GESTIONE
Un'architettura unica, non una somma di certificati
Il nostro Sistema di Gestione Integrato è progettato per garantire uniformità, tracciabilità e miglioramento continuo su tutta la rete; è ispirato ai principi e ai requisiti dei seguenti standard internazionali:
Il documento che esplicita gli impegni, gli obiettivi e i principi del nostro Sistema di Gestione Integrato. Sottoscritto dalla Direzione e condiviso con tutto il personale.
Scarica Politica della Qualità nel Sistema di Gestione Integrato (PDF)Tutti i nostri documenti
Scarica i certificati e i documenti di riferimento del nostro Sistema di Gestione Integrato.
Politica della Qualità SGI
Documento di sistema
Certificato ISO 9001:2015
Qualità dei processi
Certificato ISO 45001:2023
Sicurezza lavoratori
Questo si traduce in pratiche concrete
Procedure operative standardizzate per ogni fase del percorso diagnostico, dalla pre-analitica alla post-analitica; controlli di qualità interni sistematici su tutte le linee analitiche del laboratorio; partecipazione a programmi di Valutazione Esterna di Qualità (VEQ), con confronto continuo rispetto a benchmark nazionali e internazionali; audit interni periodici su ogni struttura della rete, con piani di azione correttiva documentati e monitorati; indicatori di performance clinica e operativa aggiornati e condivisi con tutto il team.
Governance clinica
La governance clinica di Toscana Diagnostica è il sistema con cui garantiamo che ogni decisione diagnostica sia appropriata, sicura e coerente con le migliori evidenze scientifiche disponibili. Ogni referto che esce dalla nostra rete è il risultato di un processo governato: dalla corretta identificazione del paziente alla validazione del risultato, dalla calibrazione degli strumenti alla firma del professionista responsabile. Non ci sono scorciatoie, perché nella diagnostica la precisione è tutto.
Perché tutto questo conta
Quando ti affidi a Toscana Diagnostica scegli di proteggerti dall'errore, dal ritardo, dall'approssimazione. Garantirti che il risultato che ricevi sia accurato, che i tuoi dati siano al sicuro, che la persona che ti accoglie sia formata e motivata.